Kundtjänst

Vi älskar barnkalas…

Priser inkl. moms

Kundtjänst

Behöver du hjälp eller har en fråga angående en produkt så kontakta oss då via formuläret nedan.
Kundtjänst besvarar alla frågor på vardagar mellan 08:00-16:00.

Vill du kan du även mejla din fråga till kundtjanst@kalaskungen.com

Längre ner på sidan hittar du vanliga frågor och instruktion om hur du returnerar en vara

Kalaskungen.com drivs av W&G Handel AB (Org.nr. 556966-3494)


Kontakta oss via formuläret nedan

Vanliga frågor


1. När måste jag beställa för att få mina saker till helgen?
Svar: Beställer du på onsdag före kl.14:00 så ska dina saker komma fram senast på fredag.

2. Kan jag hämta min beställning hos er?
Svar: Ja, det går bra under förutsättning att du mejlar oss direkt efter din beställning så vi inte hinner skicka. Om du betalat frakt så återbetalar vi den om du väljer att hämta hos oss.

3. Hur kan jag spåra mitt paket?
Svar: När vi skickar ditt paket så får du ett mejl från Pacsoft och i det mejlet finns ett kollinummer att trycka på.

Returinstruktion

Om du vill returnera en vara så skickar du det till oss väl emballerat. Det är viktigt att du har kontaktat vår kundtjänst innan du returnerar din vara/varor. Då vet vi att din retur är på väg eller kan föreslå ett annat alternativ. Om din vara exempelvis är trasig så räcker det oftast med att vi får en bild och då är det inte nödvändigt att returnera.

Observera att om du själv ångrar ditt köp eller vill nyttja vår förlängda öppet köp garanti så få du som kund stå för returportot.

Skicka din retur till:


W&G Handel AB
”Ditt ordernummer”
Långedalsvägen 38 B
455 31 MUNKEDAL


Vi hör av oss så snart vi mottagit din retur.
För fullständiga villkor kring returer och öppet köp ber vi dig läsa i våra köpvillkor.