KUNDTJÄNST

Behöver du hjälp eller har en fråga angående en produkt så kontakta oss då via mejl. Vår kundtjänst besvarar alla frågor på vardagar mellan 08:00-16:00.

Mejla till kundtjanst@kalaskungen.com

Längre ner på sidan hittar du vanliga frågor och instruktion om hur du returnerar en vara

Kalaskungen.com drivs av W&G Handel AB (Org.nr. 556966-3494)

Vanliga frågor

1. När måste jag beställa för att få mina saker till helgen?

Vi kan aldrig lova ett specifikt leveransdatum då det ligger utanför vår kontroll vad som sker när ditt paket är överlämnat till PostNord. Men som tumregel så bör du få ditt paket senast på fredag om du beställer på tisdag före kl.14:00. Bor du norr om Gävle eller på Gotland rekommenderar vi att du beställer redan på måndagen.

Om du har bråttom så kan du välja till prioritering. Då hamnar din order först i kön och skickas samma dag under förutsättning att den inkommit före kl. 14.00

2. Kan jag hämta min beställning hos er?

Om du före din beställning mejlar oss att du vill hämta och inväntar svar från oss innan du lägger din beställning så går det bra. Annars hinner vi paketera och skicka din order.

3. Hur kan jag spåra mitt paket?

När vi skickar ditt paket så får du ett mejl från N-Shift och i det mejlet finns ett kollinummer att trycka på.

4. Hur gör jag en retur?

Om du vill göra en retur så klicka på denna länken returinformation

För fullständiga villkor kring returer och öppet köp ber vi dig läsa i våra köpvillkor.